SLIK RETURNERER DU VARER TIL OSS.
Gå til Postens https://retur.posten.no for å bestille din retur (returkode: "braasport_retur").
Adresselappen kan du skrive ut hos din lokale post i butikk eller postkontor.
Husk å skrive ditt ordrenummer i Referanse- feltet.
** Gi julegaver med trygghet! 🎁 **
Vi har utvidet bytteretten på julegaver frem til 15. januar 2025. Dette betyr at du kan handle nå og fortsatt ha god tid til å bytte dersom det skulle være nødvendig.
Husk: Varen må være ubrukt, og emballasjen intakt for å kunne byttes. **
Gebyrfritt ved bytte til ny vare**
Husk at vi kun dekker fraktkostnaden hvis du skal bytte til en ny vare. Skal du angre kjøpet (heve kjøpet) må det påregnes en returgebyr på 89 kr som vi trekker fra din tilbakebetaling.
** Retur av randoneesko/alpinsko ( Gjelder kjøp av sko gjort etter 1.januar 2024 )
Ved kjøp av alpinsko og randoneesko er det ikke gratis bytte og det vil bli belastet et returgebyr på 100kr på grunn av eskens størrelse.
** Ekstra store pakker
Skal du returnere ski, staver, eller sykkel?
Da kommer det et gebyr for lengdetillegg hos Posten på 250 kr.
30 dagers åpent kjøp
Du kan sende inn retur for å angre kjøpet, Du blir da belaster 89 kr i returfrakt.
Returnere i butikk
Du kan selvfølgelig returnere din pakke i vår butikk Ullevaal eller på Frysja gratis.
Andre spørsmål
Sender du returen uten vår returlapp må den sendes til:
Braasport AS
Postboks 80, Kjelsås
0411 Oslo
Pakker som sendes til annen adressen en dette må påberegne noe lenger behandlingstid.
Vi har gratis bytte, og spanderer både returfrakten, og frakten av ny vare fra oss til deg hvis du ønsker å bytte i ny vare og bruker vår ferdigutfylte sendelapp.
Pengene for den returnerte varen vil bli tilbakebetalt i fra Avarda ved kortkjøp. Ved fakturakjøp blir returbeløp justert på fakturaen senest 14 dager etter at returen er mottatt hos oss.
Vi gjør oppmerksom på at ski med påmonterte bindinger ikke kan byttes eller angres a vi regner dette som et tilvirkningskjøp. Derfor bortfaller angreretten. Ingen saker er like, så om du har spørsmål rundt dette ber vi deg kontakte oss, så ser vi hvordan vi løser saken på hei(at)braasport.no.
Ved reklamasjon og feilsending dekker vi selvfølgelig returfrakt. Ta kontakt med oss på hei(at)braasport.no for nærmere avtale rundt dette.
Ønsker du å bytte vare til et annet produkt anbefaler vi deg å legge inn ny ordre og vi krediterer deg for varen du returnerer til oss.
Har du andre spørsmål angående retur, kan du kontakte vår kundeservice.
Vilkår ved retur:
For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den.
Det vil si at originalemballasje, med alle merkelapper skal henge på. Varen skal være uten lukt, merker eller skader.
Dersom originalemballasjen er ødelagt vil vi anse varen som brukt. Dette gjelder også hvis du returnerer pakken kun i originalembalasje med tape. Adresselapp må ikke festes direkte på skoesker eller andre originale esker.
Dersom du returnerer en vare vi anser som brukt, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi.
En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.
Bytte av vare
Vi har har gratis bytte, og spanderer både returfrakten, og frakten av ny vare fra oss til deg hvis du ønsker å bytte i ny vare og bruker vår ferdigutfylte sendelapp.
Angre kjøpet
Du kan angre kjøpet innen 30 dager etter at ordren er sendt i fra oss. Du må selv dekke returfrakten, men du kan bruke vår ferdigutfylte returlapp hvis du ønsker det. Vi trekker da i fra 89,- på din tilbakebetaling.
Pakk varene godt inn, fest returseddelen godt synlig på pakken, og lever pakken på Posten.
Vi tar ikke ansvar for vare som blir borte i frakt fra mottaker til oss.
Ved gjentatte ( mer enn fem siste 6 mnd ) returer av en, eller flere varer bestilt i samme modell men i forskjellige størrelser eller farger, forbeholder vi oss retten til å belaste kunde et returgebyr på 100,- kr. Vi vil informere om dette før vi sender vare i fra oss ved kjøp.
Har du spørsmål vedrørende retur eller tilbakebetaling kan du kontakte oss på mail hei(at)braasport.no
Uavhentede pakker:
Hvis du ikke henter ut pakken din belastes du med et gebyr på 400,- kr . Dette trekkes i fra på din refusjon. Ta gjerne kontakt med oss før varen returneres til oss hvis du blir forhindret i å hente din pakke. Du vil bli varslet i fra posten før den sendes tilbake.